Formulář pro výměnu a vrácení zboží
Zde najdete formulář pro vrácení, nebo výměnu zboží. Pro urychlení procesu výměny zboží a vrácení zboží prosím nejlépe vytiskněte, vyplňte a pošlete v balíčku spolu s vráceným zbožím. Nebo pošlete emailem na office@texevo.cz a do předmětu napište vrácení zboží a číslo objednávky. Pokud využijete jako způsob vrácení kod do Zásilkovny, prosím počítejte s dobou doručení + zpracování požadavku alespoň týden od podání zásilky. Zpětná zásilka k nám putuje delší dobu, než klasický balík.
Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, nebo výměny zboží:
jméno a příjmení .............................................................................................................
datum............................................. podpis...............................................................
Výměna zboží – požaduji jinou velikost (nebo jiné zboží)
vracím zboží..............................................................................ve velikosti..........
chci zboží..................................................................................ve velikosti..........
adresa pro zpětné zaslání.......................................................................................
...............................................................telefon....................................................
Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení peněz
vracím zboží..............................................................................ve velikosti..........
číslo účtu pro vrácení peněz..................................................................................
1) Uložte prosím nejlépe zboží do nepoškozeného původního obalu, a to ideálně včetně tohoto dokladu o koupi, veškeré dokumentace a příslušenství a vyplňte tento formulář.
2) Krabici řádně zabalte do obalového materiálu, aby nedošlo k poškození. Krabice je součástí balení. V krajním případě za poškozenou krabici účtujeme 50,- Kč. Pro hladké vrácení by zboží mělo být nenošené, nepoškozené, kompletní, včetně cedulek, originálního obalu, doplňkových aplikací atd.
3) a) Zboží zašlete libovolným dopravcem (PPL, GLS, DPD, Česká Pošta, Zásilkovna,...) na adresu:
Texevo s. r. o., Poličská 342, 539 01 HLINSKO.
3) b)Nebo můžete využít službu ZÁSILKOVNY. V tomto případě stačí zabalený balíček se zbožím donést na podací místo Zásilkovny a sdělit kód: 95116424 - není potřeba vypisovat adresu. TATO MOŽNOST JE ZPOPLATNĚNA 60,- Kč (částku Vám odečteme od hodnoty vráceného zboží).V rámci zlepšení našeho servisu cenu této služby částečně dotujeme.
3) c) vrátit zboží můžete i v našich kamenných prodejnách zcela bez poplatku (Chrudim, Čáslav, Litomyšl, Hlinsko) - je třeba počítat alespoň týden na vyřízení požadavku.
***Balík zaslaný na dobírku nebude převzat. .***
Zpět na články